{"id":555988,"date":"2024-08-22T11:11:03","date_gmt":"2024-08-22T09:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alfafar.es\/alfafar-agiliza-la-atencion-ciudadana\/"},"modified":"2024-08-22T11:20:34","modified_gmt":"2024-08-22T09:20:34","slug":"alfafar-agiliza-la-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/alfafar-agiliza-la-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Alfafar agilitza l&#8217;atenci\u00f3 ciutadana amb un nou sistema de gesti\u00f3 de cites"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El sistema de gesti\u00f3 de cues est\u00e0 disponible en el SIAC de l&#8217;ajuntament, del Barri Orba i de l&#8217;Edifici Tauleta<\/li>\n\n\n\n<li>Redueix els temps d&#8217;espera i ofereix informaci\u00f3 per a millorar el servei<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Alfafar, 22\/08\/2024<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Ajuntament d\u2019Alfafar, a trav\u00e9s de la regidoria de Sistemes Inform\u00e0tics i del Servei Integral d&#8217;Atenci\u00f3 a la Ciutadania (SIAC), instal\u00b7la un nou sistema de cita pr\u00e8via i gesti\u00f3 de cues en els diferents punts d&#8217;informaci\u00f3 municipals.<\/p>\n\n\n\n<p>Este sistema vincula la sol\u00b7licitud de cita pr\u00e8via, que hagen realitzat els usuaris amb antelaci\u00f3, amb la presencialitat de la persona demandant, una vegada acudisca al punt d&#8217;informaci\u00f3. Aix\u00ed, a trav\u00e9s d&#8217;un codi QR que la persona rep per correu electr\u00f2nic o el seu n\u00famero de DNI, nom\u00e9s s&#8217;haur\u00e0 de confirmar la pres\u00e8ncia a trav\u00e9s aquest nou sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre els avantatges que suposa esta nova eina, es troba la reducci\u00f3 del temps de ser at\u00e9s, ja que, del dispensador es passa directament a la sala d&#8217;espera sense necessitat de passar pel punt d&#8217;informaci\u00f3 i, a m\u00e9s, les cues que es produ\u00efen en estos punts tamb\u00e9 es redueixen.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra banda, tamb\u00e9 es produeix una millora quant a l&#8217;atenci\u00f3 sense cita, ja que continuar\u00e0 havent-hi un contingent limitat de torns sense cita, per\u00f2 ser\u00e0 la m\u00e0quina expenedora qui els assignar\u00e0 en funci\u00f3 de les reserves pr\u00e8vies que hi haja, de la presencialitat i puntualitat o del temps en el qual es tarde a realitzar les gestions en les diferents taules d&#8217;atenci\u00f3. Les persones que vagen sense cita seran ateses de manera intercalada.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta nova manera de gestionar les cites, segons la regidora de Sistemes Inform\u00e0tics i del SIAC, Encarna Mu\u00f1oz, \u201cens oferir\u00e0 una valuosa informaci\u00f3 que permetr\u00e0 que posem el focus d&#8217;atenci\u00f3 en els serveis, amb la recopilaci\u00f3 de dades estad\u00edstiques, per a la seua posterior an\u00e0lisi i presa de decisions en la millora dels serveis\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La novetat \u00e9s que este nou sistema de gesti\u00f3 de cues es posa en marxa tant en els dos SAC (Barri Orba i Barri antic), com en el recentment inaugurat Edifici Municipal Tauleta, de manera que l&#8217;ajuntament fa un pas m\u00e9s en el proc\u00e9s de digitalitzaci\u00f3 i modernitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra banda, en la pantalla on s&#8217;assignen les cites, apareixen cartells informatius rellevants per a la ciutadania com a ajudes econ\u00f2miques, programaci\u00f3 cultural, cursos de formaci\u00f3\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Amb esta iniciativa, l\u2019Ajuntament d\u2019Alfafar pret\u00e9n adaptar-se a les noves tecnologies facilitant les gestions entre ciutadania i administraci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-scaled.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"555983\" src=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-555983\" srcset=\"https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-300x200.jpg 300w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-768x512.jpg 768w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC8643-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-scaled.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"555984\" src=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-555984\" srcset=\"https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-300x200.jpg 300w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-768x512.jpg 768w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0334-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-scaled.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"555979\" src=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-555979\" srcset=\"https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-300x200.jpg 300w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-768x512.jpg 768w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0344-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"555981\" src=\"https:\/\/www.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-555981\" srcset=\"https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-300x200.jpg 300w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-768x512.jpg 768w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/migracion.alfafar.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DSC_0349-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alfafar, 22\/08\/2024 L\u2019Ajuntament d\u2019Alfafar, a trav\u00e9s de la regidoria de Sistemes Inform\u00e0tics i del Servei Integral d&#8217;Atenci\u00f3 a la Ciutadania (SIAC), instal\u00b7la un nou sistema de cita pr\u00e8via i gesti\u00f3 de cues en els diferents punts d&#8217;informaci\u00f3 municipals. Este sistema vincula la sol\u00b7licitud de cita pr\u00e8via, que hagen realitzat els usuaris amb antelaci\u00f3, amb la &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":555986,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[638],"tags":[],"class_list":["post-555988","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualitat"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=555988"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":555990,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555988\/revisions\/555990"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/media\/555986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=555988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=555988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/migracion.alfafar.es\/val\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=555988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}